Política de Proteção de Dados

POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS — TAKE&GO SUPLEMENTOS

Última atualização: [05/12/2025]

A Take&Go Suplementos (“Take&Go”, “nós”, “nosso”) tem como compromisso máximo garantir a segurança, privacidade e integridade dos dados pessoais de todos os usuários, clientes e visitantes de nosso e-commerce.

Esta Política de Proteção de Dados descreve:

  • Como tratamos e protegemos suas informações
  • Quais medidas de segurança utilizamos
  • Como garantimos conformidade com a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018)
  • Quais são seus direitos como titular dos dados

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente desta política e de nossos compromissos com a sua segurança.

1. PRINCÍPIOS QUE GUIAM O TRATAMENTO DE DADOS

A Take&Go segue rigorosamente os princípios da LGPD:

  • Finalidade — tratamos dados apenas para propósitos legítimos e claros
  • Necessidade — coletamos apenas o mínimo necessário para cada operação
  • Adequação — o uso dos dados está sempre alinhado ao que informamos ao usuário
  • Transparência — o usuário sabe por que e como os dados são usados
  • Segurança — adotamos medidas robustas contra acessos indevidos
  • Prevenção — atuamos para evitar incidentes e vulnerabilidades
  • Não discriminação — nenhum dado é usado de forma ilegal ou abusiva
  • Responsabilização — mantemos processos internos de governança, controle e auditoria

2. QUAIS DADOS PESSOAIS TRATAMOS

Os dados tratados podem incluir:

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo
  • E-mail
  • Telefone
  • CPF
  • Endereço
  • Informações de compra e pedidos

2.2. Dados coletados automaticamente

  • Cookies e identificadores online
  • IP, geolocalização aproximada
  • Navegação no site e preferência de produtos
  • Dados de dispositivo e navegador

2.3. Dados sensíveis

A Take&Go não coleta dados sensíveis (como informações de saúde) sem necessidade e sem consentimento explícito.

3. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados são utilizados apenas para finalidades claras e legítimas, tais como:

  • Efetuar compras e pagamentos
  • Emitir nota fiscal
  • Processar, enviar e rastrear pedidos
  • Atender solicitações de suporte
  • Manter histórico de compras
  • Personalizar sua experiência no site
  • Prevenir fraudes e uso indevido
  • Enviar comunicações relevantes (com consentimento)

Em nenhuma hipótese utilizamos dados para fins incompatíveis com estes objetivos.

4. MEDIDAS DE SEGURANÇA E GOVERNANÇA

A Take&Go adota medidas técnicas e administrativas para garantir a segurança de todos os dados tratados, incluindo:

  • Criptografia SSL em todo o site
  • Servidores seguros e certificados
  • Backups periódicos
  • Controle de acesso restrito
  • Monitoramento constante de vulnerabilidades
  • Políticas internas de proteção de dados para funcionários e parceiros

Auditorias e revisão contínua de conformidade

Além disso, contratamos somente parceiros tecnológicos que seguem padrões internacionais de segurança.

5. COMPARTILHAMENTO E TERCEIROS

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com parceiros que auxiliam na operação do e-commerce, como:

  • Plataformas de pagamento (ex: Mercado Pago, Stripe, Pagar.me)
  • Serviços de transporte e logística
  • Sistemas de e-mail e automação
  • Ferramentas de análise e marketing (como Google e Meta)

Todos os parceiros são avaliados para garantir conformidade com a LGPD.

A Take&Go não vende, não troca e não comercializa dados pessoais.

6. ARMAZENAMENTO E TEMPO DE RETENÇÃO

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para:

  • Cumprimento de obrigações fiscais e legais
  • Garantia de direitos do consumidor
  • Execução de contratos (compras, entregas, suporte)
  • Melhoria contínua dos nossos serviços

Uma vez cumpridas as finalidades, os dados são:

  • Eliminados, ou
  • Anonimizados para uso estatístico (quando aplicável)

7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Conforme a LGPD, você tem direito de solicitar, a qualquer momento:

  • Acesso aos seus dados
  • Correção de informações incompletas ou desatualizadas
  • Exclusão de dados desnecessários
  • Portabilidade
  • Informação sobre compartilhamento
  • Revogação de consentimento
  • Oposição ao uso dos dados para finalidades permitidas
  • Exclusão definitiva (quando aplicável)

Solicitações podem ser feitas diretamente ao nosso Encarregado de Dados (DPO).

8. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para:

  • Garantir o funcionamento do site
  • Lembrar preferências
  • Facilitar login e compras
  • Personalizar ofertas
  • Medir desempenho e navegação

O usuário pode:

  • Gerenciar cookies
  • Bloquear cookies (o que pode limitar algumas funções)

9. INCIDENTES E VIOLAÇÕES DE SEGURANÇA

Se ocorrer qualquer incidente envolvendo dados pessoais, a Take&Go seguirá os protocolos da LGPD:

  • Comunicação ao titular afetado
  • Comunicação à ANPD, quando necessário
  • Ações imediatas para conter riscos
  • Transparência total sobre o ocorrido
  • Nossa prioridade é a integridade e proteção do usuário.

10. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou requisições relacionadas à LGPD:

📩 privacidade@takeandgo.com.br
Nome do Encarregado (DPO): [preencher]

11. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta política para refletir melhorias, alterações legislativas ou mudanças operacionais.

Sempre manteremos a versão mais recente publicada no site.